Quando si utilizza un software di archiviazione di posta (come ad esempio Mailstore o GFI MailArchive) con Exchange 365, il nostro fidato server di posta per tutti i messaggi che al loro interno contenevano una richiesta di conferma lettura invierà al mittente una ricevuta di ritorno del tipo “Messaggio non letto e cancellato.

Questo potrebbe provocare reazioni non piacevoli da parte degli utenti…

Per risolvere efficacemente questo problema, dopo parecchie ore di prove e test, sono giunto alla conclusione di dover creare questa regola:

1. Entrare nell'interfaccia di amministrazione di Exchange dal tenant 365
2. Flusso di posta
3. Regole
4. Aggiungi una regola… → Crea una nuova regola
5. Nome: Blocca invio ricevute Non letto
6. *Applica questa regola se…: Destinatario è → Interno/esterno → Outside the organization
7. Aggiungere clausula + (e)
8. Le proprietà del messaggio → includono il tipo di messaggio → Il tipo di messaggio è Read receipt
9. Fai quanto segue* → Blocca il messaggio → elimina il messaggio senza inviare alcuna notifica

Una volta confermata ed abilitata la regola, la descrizione dovrebbe essere una cosa del genere:

*Applica questa regola se…
Is sent to 'Outside the organization'
and Is message type 'Read receipt'
and Includes these patterns in the message subject or body: 'Non letto' or 'Not read'

Fai quanto segue

Delete the message without notifying the recipient or sender